陳情案件服務說明
本分局「電子信箱」陳情案件處理作業規定
本分局為促進所屬運用電子民意信箱，受理民眾以網際網路建議，陳情或申訴案件，建立民眾溝通管道，使下情上達及有效宣達本分局施政作為，特設「本分局電子信箱」收發單位。
處理為民服務作業程序如下﹕
- 作業小組請本分局秘書業務（第一組）負責收發處理電子郵件、列管、追蹤、管制。
- 本分局電子信箱於每日接收掛號，轉交相關業務承辦人員處理回覆。
- 電子陳情案件，處理期限應於三天內結案回覆，三天內未結案者，由秘書業務（第一組）承辦人逕行查催作業。
- 各單位應將處理結果，陳核後再由承辦人員以電子郵件回覆民眾，並副知秘書業務（第一組）承辦人。
E-MAIL: 3100@imail.ilcpb.gov.tw (郵件最大容量為50MB)