跳到主要內容區塊
:::

陳情案件處理作業說明

列印[另開新視窗]

陳情案件服務說明

本分局「電子信箱」陳情案件處理作業規定

       本分局為促進所屬運用電子民意信箱,受理民眾以網際網路建議,陳情或申訴案件,建立民眾溝通管道,使下情上達及有效宣達本分局施政作為,特設「本分局電子信箱」收發單位。

處理為民服務作業程序如下﹕

  • 作業小組請本分局秘書業務(第一組)負責收發處理電子郵件、列管、追蹤、管制。
  • 本分局電子信箱於每日接收掛號,轉交相關業務承辦人員處理回覆。
  • 電子陳情案件,處理期限應於三天內結案回覆,三天內未結案者,由秘書業務(第一組)承辦人逕行查催作業。
  • 各單位應將處理結果,陳核後再由承辦人員以電子郵件回覆民眾,並副知秘書業務(第一組)承辦人。

E-MAIL: 3100@imail.ilcpb.gov.tw      (郵件最大容量為50MB)

open close