礁溪分局礁溪派出所警員謝宗恩及周裕甯2員（下稱謝周2員）擔服113年2月2日8時10時巡邏勤務，得知轄區內林姓民眾家庭（下稱林民）陷入困境且急需社會援助，遂於9時20分前往其礁溪路四段住家關懷及查訪，並積極協助辦理礁溪鄉公所急難紓困，深獲當事人感激。
經查林民多年前發生嚴重交通事故，事故後身受重傷造成行動遲緩不便，無法工作，又患有憂鬱症時常心情不佳，現今獨居於礁溪鄉礁溪路四段之住處，經濟及生活自理能力甚差。警方見狀後主動至林民住處關懷其狀況，並協助林民辦理礁溪鄉公所急難紓困方案，以其林民生活獲得改善，希冀透過社會協助得以減輕林民經濟負擔，當事人對於警方積極主動關懷及熱心協助之舉，深表感激。