【陳情案件服務說明】
📨 本分局「電子信箱」陳情案件處理作業規定：本分局為促進運用電子民意信箱，受理民眾以網際網路提出之建議、陳情或申訴案件，建立民眾溝通管道，使下情上達並有效宣達本分局施政作為，特設「本分局電子信箱」收發單位。
【為民服務作業程序】
📋 本分局電子陳情案件處理流程如下：
- 🏢 專責分工：作業小組由本分局秘書業務（第一組）負責電子郵件之收發處理、列管、追蹤與管制。
- 📩 每日收件：本分局電子信箱於每日接收掛號，並轉交相關業務承辦人員辦理與回覆。
- ⏱️ 處理時限：電子陳情案件處理期限為 3天內 結案回覆；逾期未結案者，由秘書業務（第一組）承辦人逕行查催。
- 📝 審核回覆：各承辦單位應將處理結果陳核簽奉核准後，由承辦人員以電子郵件回覆民眾，並副知秘書業務（第一組）承辦人。
【陳情信箱與容量限制】
📧 陳情電子信箱：3100@imail.ilcpb.gov.tw
⚠️ 容量限制：單封郵件最大容量為 50MB，若夾帶附件超過上限，請分封發送或以光碟寄送。