本分局礁溪所警員張偉程、鄭博予等2員，於本月執勤時獲報礁溪鄉德陽街21號前，有迷途老婦人徘徊於現場，請求警方到場協助。張等2員隨即趕赴現場，發現一名老婦人逗留於現場，隨即上前關心及詢問。
老婦疑似患有失智症狀，本身未攜帶任何證明文件，且無法明確告知相關年籍資訊，為免其獨自於外發生危險，遂以警用M-PLICE人臉辨識系統查證，確認其姓名及相關資訊無誤後，張等2員考量婦人年邁、行動不便，立即以巡邏車安全護送返家休息，當事人對於警方能以同理心相待，熱心協助安全返家之舉，深表感激。
礁溪分局呼籲，家中如有高齡長輩或患有失智症狀的親屬，應多予關懷及陪伴，並避免使其獨自外出；另可替其準備愛心手鍊或於隨身衣物上標示姓名及連絡電話，以防走失時無法聯繫。
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